안녕하세요 고객님 (주)바바라앤코입니다
우선 11월 07일 ~ 11월 10일 까지 저희 자체 시스템 수리로 인하여 고객센터 및 타 업무가 원할히 이뤄 지지 않은점 정말 죄송합니다
11월 13일 까지는 정상화 하도록 하겠습니다. 다시한번 정말로 불편을 드려서 죄송합니다
저희 교환 절차 말씀 드리겠습니다
우선 밖에서 착화 하신 부분은 교환이 절대로 되지 않으십니다. 이점 유의 부탁드리겠습니다
11월 14일 날짜로 회수 신청 하였습니다. 기사님께 전달 부탁드리겠습니다. 그리고 현재 비대면으로 택배를 운영하여 회수 상품을 직접 전달 못하실경우에는기사님이 문자가 오시면 해당 번호로 고객님 주소와 성함과 놓으신 곳을 문자로 보내 주시면
기사님이 가지고 가십니다. 만약 연락이 안되거나 상품을 못찾으면 기사님이 그냥 돌아 오시는 경우가 있어서 이점 꼭 부탁드리겠습니다
그리고 교환절차의 경우 고객님이 택배기사님께 인계후
상품이 저희 본사로 입고 되면 상품 검수 후 그 다음에 교환 발송 처리 될 예정입니다
이점은 양해 부탁드리겠습니다. 그리고 교환 사유가 불량이 아니거나 사이즈교환 일경우
검수시 불량이 아닐경우에는 택배비 5,000원이 부과 될 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다
교환비의 경우 저희 계좌 결제 또는 상품 안에 5,000원 동봉 해서 발송 부탁드리겠습니다.
저희 교환비 계좌 번호는 기업은행 027-102015-04-081 예금주 : (주)바바라앤코 입니다
교환비 넣어 주실때 구매 하실때 수령인으로 적으신 이름으로 입금 부탁드리겠습니다